De serviceafdeling van Damen zet de Service Planning-oplossing in voor het optimaal inplannen van alle serviceactiviteiten. De intuïtieve oplossing beschikt over een zeer krachtige planning-engine, waardoor planningen in zeer korte tijd te generen zijn. Dit zorgt ervoor dat een dispatcher of planner door oppakken en slepen direct de planning kan bijstellen. Bij verstoringen biedt 360 ARP Service Planning zeer snel een alternatief. Hierdoor kan Damen de bezettingsgraad verbeteren en is de organisatie minder tijd kwijt aan het plannen van de serviceactiviteiten. Uiteindelijk verbetert dit ook de klanttevredenheid.
Heino Westdijk, directeur Services bij Damen Shipyards in Gorinchem: “360 ARP Service Planning van IFS voorziet in onze behoefte om snel een beter overzicht te krijgen in het inplannen van onze mensen. De applicatie is zeer gebruiksvriendelijk en flexibel. De implementatie is binnen enkele dagen gerealiseerd, zodat we hiermee op zeer korte termijn al winst kunnen behalen.”
“De keus van Damen Shipyards om 360 ARP Service Planning te implementeren als onderdeel van een grote IFS-implementatie, onderstreept het belang van een goede planning bij serviceafdelingen”, zegt Henk Tiesma, Senior Account Executive bij IFS Benelux. “Met Advanced Resource Planning profiteren organisaties van een geïntegreerde oplossing voor een optimale inzet van servicemedewerkers. Het systeem biedt de mogelijkheid om de meest efficiënte scenario’s te ontwikkelen of het beste serviceniveau te leveren, en biedt de gebruiker volledige controle over serviceniveaus en rentabiliteit.” De oplossing is tevens standalone in te zetten.
Twitter
Facebook
Hyves
LinkedIn